Standardul ISO 9001:2015 se bazează pe următoarele principii: Orientarea către client; Leadership; Angajamentul personalului; Abordare bazată pe procese; Îmbunătățire; Luarea de decizii pe bază de dovezi; Managementul relațiilor.   Acest standard internațional susține principiul bazat pe abordarea bazată pe procese, atunci când se dezvoltă se implementează și se menține un sistem de management al calității.